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郑州星美企业管理咨询有限公司是一家专业美容院拓客公司,为客户提供美容院拓客方案,打造中国美容拓客行业巅峰,扼守同城财富大动脉,创美美容拓客公司,铁血狼牙精英拓客团队,剑锋所指,所向披靡!秉诚聚为先,美为容,国有序,际无边的理念。

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    张掖专业美容院拓客团队电话

    更新时间:2020-09-05   浏览数:33
    所属行业:咨询 管理咨询
    发货地址:河南省郑州  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:100.00 元/个
    一、顾客不是越多越好,而是越准越好
    不少美容院经营者都有这样的想法,顾客越多越好,这当然是无可厚非的想法,但也句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。因此,在进行顾客管理之前,应先找到目标,竖立靶子才是重要的事情。
    二、挑剔的才是好顾客
    挑剔的才是好顾客,因为她给了美容院改进质量和服务的机会。据调查,一个提出意见的顾客意味着有十个顾客因为同样的看法而不再选择一个美容院。因此,重视顾客的意见十分重要,只有这样才能真正提高顾客的忠诚度。
    三、要有招牌顾客
    招牌顾客对于美容院而言可谓是一笔财富,其既是美容院消费的主力群体,同时也是美容院实力的又一证明,吸引更多顾客加入其中。
    四、站在顾客的角度考虑问题
    美容院的产品说到底都是为了顾客而存在的,如果没有顾客,产品再好也会失去意义。因此,美容院在与顾客沟通时一定要记住站在顾客的角度考虑问题,而不是只想着把产品或者服务销售出去。
    五、重视老顾客
    美容院当中有这样一条黄金定律:开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友等进入美容院,带来新的业绩。
    六、成交顾客不是业务
    当前,美容行业的竞争越来越激烈,在同等的服务,同样的价格之下,大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情,需要用心对待顾客,结成朋友关系,让她们心甘情愿掏钱购买。
    七、用心是关键
    作为服务行业的一员,美容师是否真正用心为顾客服务,相信顾客是能感受出来的,因此,想要取得顾客的信任,不妨再加多一点耐心、增添一份关心,补上一些细心,让顾客真正感受到暖意。
    八、顾客利润要细水长流
    在美容院当中,利润是众人追逐的目标,因此不少经营者急于求成,每每见到顾客就拼了命地吹捧,不顾一切想要对方掏钱购买,过分的热情容易引起顾客的反感甚至吓跑一部分顾客。切记,顾客利润需要细水长流,急不得。
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    1、经营受顾客欢迎和喜爱的美容院

    在美业竞争日益激烈的今天,消费者的口味被吊得越来越高,因此,现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务,不但需要过硬的专业技术,还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求,让顾客感到心情舒畅与心理满足。
    在广告宣传上,美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点:“上美容院做皮肤保养与护理,不是因为脸上出现了皱纹、色斑或者是长了痘痘,必须进行缓解护理才采取的行动,而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。
    总之,拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门,另一方面则要积极、主动的为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成,不可或缺的。
    而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。


    2、以独具特色的营销推广活动拓展客源
    现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口碑,是现代美容院拓展客源的一个必要途径。
    某家美容院进行的顾客调查结果表明:这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传,但是从调查结果来看,美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。
    所以,从中可以看出,虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大,但是对于美容院的宣传却不尽然。
    因此,对于美容院而言,拓展客源根本、重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。


    3、形成顾客群的组织化、团体化
    目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持,不妨实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。
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    组织顾客的方法有:一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、美容讲座会员制度等。虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同,但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。
    组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面,还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动,如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流,在这些方面下功夫是非常重要的。
    此外,在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意的关键。


    4、采用免费体验卡或友情卡拓展客源
    美容院拓展客源的另一种有效方法,就是充分利用免费
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    拓客于老板而言,似乎是坚不可摧、无法攻破的难题。但是办法永远比困难多,下面美容院拓客公司小编整理了美容院拓展顾客的100种方法。这些揽客的技巧告诉了我们,拓客不是魔咒,营销其实很简单!

    1、365元包年

    365元的年卡。每天只需要一元钱,就可以享受全年的面部护理服务。全程发行,火热预定中!这种活动对于爱占便宜顾客而言,极具吸引力,同时也增加了美容院后期销售的机会。

    2、限时特价法

    在母亲节当天推出“只要你是母亲,就可以享受三折”,在其他的节日活动内容小异。限时特价能吸引到一部分的固定人群,为美容院增加客流。

    3、卡项对比法

    美容院可以设计三千元的和五千元的卡。卡一和卡二虽然项目一样,但是卡二能够享受到更多超值的服务,通过对比让顾客了解到卡二价值是卡一的数倍,这就是对比的拓客法。

    4、38元体验卡

    在三八节当天有家美容院推出了“38元体验5000元明星项目”活动,顾名思义,顾客只需要花费不到四十元钱,就可以享受到价值五千元的美容服务。该活动让美容院当天的业绩增加了百分之七十五。

    5、网络营销法

    网络为美容院拓客提供了良好的平台。除了朋友圈、QQ空间宣传外,还有很多方法可以尝试,譬如与本地的微信公众号传。或者在同城的社区做软文的广告等。

    6、强强联手

    联合促销的目的在于双赢,强强联手也要甄选好的伙伴。美容院可以与附近的美甲店、化妆店,也可以与美发店联手一起,共享客户的。

    7、刮奖法

    顾客买某套盒之后,就可以获得一张刮刮卡,奖项就是代金券,从五十元到伍佰元不等,抽到奖之后可以当场减现金。

    8、巴厘岛双人七日游

    年消费满三万元的顾客,赠送价值一万六千八的巴厘岛双人七日游旅游券。另外活动期间办卡达一万元的顾客,也可以获得一张价值五千元以上的旅游券,有香港、泰国、、韩国等多个地方可供选择。

    9、美丽卡

    只需要花费19888元,可以享受价值59888元服务,五名顾客。持有该卡,顾客可以消费店内任何的项目十次左右,另外可以免费的洗脸。

    10、折扣特价法

    折扣促销虽然在美容院经营中很常见,但是不可否认它永远都不会过时。低价永远是吸引顾客的利器,对于大部分的顾客而言是直接且有效的。

    所谓逆境不馁,处变不惊,协调关系,争取顾客,这是广告李奥贝纳分享给我们的经商圣经。他告诉我们,无论你做什么生意,在市场竞争中要稳得住,在经营策略上,要主动出击,善于协调关系,拓展更多顾客。这也正是很多美容院老板目前缺的一点。以上的这些方法,能够帮助美容院在营销上更加多元化。
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    以独具特色的营销推广活动拓展客源
    现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口碑,是现代美容院拓展客源的一个必要途径。
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