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郑州星美企业管理咨询有限公司是一家专业美容院拓客公司,为客户提供美容院拓客方案,打造中国美容拓客行业巅峰,扼守同城财富大动脉,创美美容拓客公司,铁血狼牙精英拓客团队,剑锋所指,所向披靡!秉诚聚为先,美为容,国有序,际无边的理念。

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    河南专业西安美容院拓客公司

    更新时间:2020-08-10   浏览数:16
    所属行业:咨询 管理咨询
    发货地址:河南省郑州  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:100.00 元/个
    1、经营受顾客欢迎和喜爱的美容院

    在美业竞争日益激烈的今天,消费者的口味被吊得越来越高,因此,现在的美容院要想为顾客提供完善周到的服务,不但需要过硬的专业技术,还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求,让顾客感到心情舒畅与心理满足。
    在广告宣传上,美容院要向美容顾客充分传递和灌输这样一种观点:“上美容院做皮肤保养与护理,不是因为脸上出现了、或者是长了痘痘,必须进行护理才采取的行动,而是因为美容院能让每一位来店的消费者充分享受和体验美容的无限乐趣。
    总之,拓展客源一方面要想办法吸引顾客上门,另一方面则要积极、主动的为顾客提供优质周到的美容服务,这两方面对于美容院拓展客源而言,是相辅相成,不可或缺的。
    而美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。


    2、以独具特色的营销推广活动拓展客源
    现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口碑,是现代美容院拓展客源的一个必要途径。
    某家美容院进行的顾客调查结果表明:这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传,但是从调查结果来看,美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。
    所以,从中可以看出,虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大,但是对于美容院的宣传却不尽然。
    因此,对于美容院而言,拓展客源根本、重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。


    3、形成顾客群的组织化、团体化
    目前大多数美容院都是以区域内的顾客为主要对象进行经营,所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持,不妨实行顾客会员制度,以谋求固定的组织化。
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    组织顾客的方法有:一般会员制度、入场券会员制度、友情卡会员制度、美容讲座会员制度等。虽然不同美容院组织顾客的方法各有不同,但重要的是采用适合自己美容院的组织方式。
    组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面,还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动,如会员聚会、美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流,在这些方面下功夫是非常重要的。
    此外,在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意的关键。


    4、采用免费体验卡或友情卡拓展客源
    美容院拓展客源的另一种有效方法,就是充分利用免费
    河南专业西安美容院拓客公司
    美容院总想利用活动拉动人气,带来客流,但现实告诉我们,活动做了好几场,效果好了几天,接下来又进入生意惨淡的状况。为什么活动效果如此差,怎么做拓客活动才能实现效果。接下来小编从顾客心理出发,分析如何根据顾客的需求策划美容院拓客营销活动。
    搞清楚顾客想要什么,这一点至关重要。女性朋友到美容院消费,一方面是为基本需求(如变美,变瘦,变白等),另一方面则是满足内心的欲望,而女性的消费心理包括尝鲜、求廉、冲动、从众、小众、利TA等等,我们一一来分析。


    1、冲动消费
    大部分女性很感性,往往抵挡不住限时/折扣,等活动,当她们看到活动,潜意识里就会产生现在买到就赚到的心理。所以,美容院在做活动时,可以利用强有力限时超低折扣,促使顾客消费。
    2、爱占便宜
    物美价廉的东西没有人不喜欢,美容院在活动前,确定活动主题及宣传广告语,要让活动看起来是在“赔本赚吆喝”。用便宜吸引此类顾客。
    3、尝鲜心理
    部分顾客进美容院就是图新鲜,越潮流的美容项目就越吸引时尚年轻人。所以,美容院在做促销前,根据美容院特色、美容师能力,将美容项目进行包装,体现出新、奇、特、潮,满足尝鲜顾客的心理。
    4、从众心理
    人都有从众心理,认为大家经常去的美容院一定是很好的,当顾客看到店内做活动如火如荼,门庭若市,那么也一定会想去体验一下。另外,通过朋友圈的转发,更可以使活动销售量发生裂变。
    5、个性化需求
    现如今,人们对品质的追求越来越高,美容院在做拓客活动时要注重品质服务及个性化需求。例如,在活动期间,充值2000元,即可享受店内特聘的美容专家为顾客制定专属的护肤方案及超低价享受专属项目。这样,不仅满足顾客美容护理需求,又提升了美容院的留客能力。


    6、自我犒赏
    有些顾客平时很忙,很累,在闲下来时就会奖励下自己。美容院在节假日做拓客活动时,就可以将重心放在白领身上,这类顾客看到美容院的促销,就会她们的“犒赏”需求,便能轻易的促成销售。
    7、利TA心理
    很多女性面对美容院的促销活动时,想办卡却又犹豫不决,这时美容师介绍会员卡优惠力度后,就需求再给顾客一个更有说明力的理由。比如,美容不仅为了让自己变美,更能让老公赏心悦目,孩子看到美丽的妈妈也会觉得自豪,骤然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。
    美容院拓客只有从顾客心理出发,读懂顾客的消费习惯,才可能将拓客活动做得完满成功,美容院的业绩突破也就指日可待。
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    美容院拓客是每个老板都很烦恼的事情,你是否也曾尝试过很多种方法,但终都不见效果。今天就来给大家分享一些美容院拓客的技巧,希望能够帮到大家!



    一、制定拓客策略

    1、拓客时间

    平常的拓客时间一般是节假日拓客,答谢、店庆拓客,新项目引进时拓客,平常老客户满意时转介绍拓客。然而现在是季节变化,拓客也变得很关键。

    2、拓客途径

    高端美容院在拓客途径上要全面的考虑,先要考虑传统的途径,比如电视广告拓客,促销活动拓客,公益娱乐活动拓客,派单派卡拓客,业务拓客,同时也要考虑新型的拓客途径,比如联谊互动拓客,联合促销拓客,不同主题的沙龙讲座拓客,网络渠道的拓客。

    3、拓客目标人群

    对于高端美容院来说,拓客对象是A类大客户,主要针对的是高端客户群体,拓客是为了优化客户群体。

    二、策划拓客方案

    1、要有鲜明的主题

    主题可以从很多方面着手,现在是初春季节,主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做,这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手,以慈善捐赠公益活动为主题。拓客的主题多种多样,根据自身美容院的特点,制定出适合自己的主题。

    2、策划吸引人的方案

    高端美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客,有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院,才愿意到店里来。



    3、激励员工高端美容院拓客成功与否,员工是尤为重要的,所以要注意激励员工。调动每一个人的积极性,让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情,可以通过制定激励机制,有奖有罚,奖励积极工作,完成目标任务的,警告和惩罚表现不好的、行动力差的、目标不能达成的。

    4、制定执行标准

    高端美容院拓客要注意分析目标客户在哪里,用什么方法,根据不同情况设计操作和销售的流程,编好统一的话术进行强化训练。让员工训练合格后才开始执行。执行时要围绕主题营造一个和谐的氛围,就会形成一个强大的磁场,吸引顾客参与。同时,要总结发现问题解决问题。及时调整完善执行方案。

    5、留客

    高端美容院拓客方案执行时要把下一步承接的工作做好,注意系统留客。拓客是过程,留客才是目的。

    高端美容院拓客是保障业绩增长的需要,但是美容院拓客也是要一步一步的去计划的,要不断进行新客户的开发和培养。

    有十,在专业线各种促销,会议,招商,有专业人员协助美容院做活动,长期指导美容院经营帮助美容院解决各种经营问题。
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    一、顾客不是越多越好,而是越准越好
    不少美容院经营者都有这样的想法,顾客越多越好,这当然是无可厚非的想法,但也句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。因此,在进行顾客管理之前,应先找到目标,竖立子才是重要的事情。
    二、挑剔的才是好顾客
    挑剔的才是好顾客,因为她给了美容院改进质量和服务的机会。据调查,一个提出意见的顾客意味着有十个顾客因为同样的看法而不再选择一个美容院。因此,重视顾客的意见十分重要,只有这样才能真正提高顾客的忠诚度。
    三、要有招牌顾客
    招牌顾客对于美容院而言可谓是一笔财富,其既是美容院消费的主力群体,同时也是美容院实力的又一证明,吸引更多顾客加入其中。
    四、站在顾客的角度考虑问题
    美容院的产品说到底都是为了顾客而存在的,如果没有顾客,产品再好也会失去意义。因此,美容院在与顾客沟通时一定要记住站在顾客的角度考虑问题,而不是只想着把产品或者服务销售出去。
    五、重视老顾客
    美容院当中有这样一条黄金定律:开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友等进入美容院,带来新的业绩。
    六、成交顾客不是业务
    当前,美容行业的竞争越来越激烈,在同等的服务,同样的价格之下,大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情,需要用心对待顾客,结成朋友关系,让她们心甘情愿掏钱购买。
    七、用心是关键
    作为服务行业的一员,美容师是否真正用心为顾客服务,相信顾客是能感受出来的,因此,想要取得顾客的信任,不妨再加多一点耐心、增添一份关心,补上一些细心,让顾客真正感受到暖意。
    八、顾客利润要细水长流
    在美容院当中,利润是众人追逐的目标,因此不少经营者急于求成,每每见到顾客就拼了命地吹捧,不顾一切想要对方掏钱购买,过分的热情容易引起顾客的反感甚至吓跑一部分顾客。切记,顾客利润需要细水长流,急不得。
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