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郑州星美企业管理咨询有限公司是一家专业美容院拓客公司,为客户提供美容院拓客方案,打造中国美容拓客行业巅峰,扼守同城财富大动脉,创美美容拓客公司,铁血狼牙精英拓客团队,剑锋所指,所向披靡!秉诚聚为先,美为容,国有序,际无边的理念。

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    甘孜培训班招生团队

    更新时间:2020-07-10   浏览数:26
    所属行业:咨询 管理咨询
    发货地址:河南省郑州  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:面议
    美容院拓客难吗?如果说美容行业非常赚钱,那么它的竞争激烈程度也是必然激烈的。在经济下滑的大环境下,美容院想要更好的生存,做好顾客管理就是必须的。但是如何才能在工作中保持顾客与美容院的完美接轨呢?今天郑州美容院拓客公司教你“降客3式”,让美容院拓客不在那么难。





      式:顾客不是越多越好,而是越准确越好

      不少美容院经营者都有这样的想法,顾客越多越好,这当然是无可厚非的想法,但也句古话叫做“贪多嚼不烂”,与其追求数量上的多,还不如少而精。因此,在进行顾客管理之前,郑州美容院拓客公司建议应先找到目标,竖立子才是重要的事情。

      第二式:老顾客万岁

      美容院当中有这样一条黄金定律:开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查,一个老顾客可以影响她身边的18个朋友,顾客介绍的成单率大于80%。所以,稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者,更有可能介绍她的朋友等进入美容院,带来新的业绩。郑州美容院拓客公司更推荐维护好老顾客。

      第三式:成交顾客而非业务

      当前,美容行业的竞争越来越激烈,在同等的服务,同样的价格之下,大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情,需要用心对待顾客,结成朋友关系,让她们心甘情愿掏钱购买。
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    美容院拓客七大盈利模式

    一、卖形象:一间美容院拥有良好的店面形象是吸引顾客的着要条件,没良好的店面形象,如店面装璜陈旧,招牌破旧且积满灰尘,店门前灯光昏暗等,哪怕你技术含量再高,美容产品质量再好,宣传工作做得再到位,介格再低,恐怕也难以卖得出去,因为首先我们的形象就给顾客造成了一个极坏的印象,所以再难以吸引顾客光临。因此,我们首先要向顾客卖出的是良好的店面形象。拥有了良好的店面形象,能吸引顾客光临,这还不够,还应当学会培养我们的回头客,老顾客甚至忠诚顾客,这样,才会财源不断。所以,还得向顾客卖我们的口碑,要让顾客对我们的美容院产生良好的形象,并且留下来,升华成一种口碑,为我们去传播。吸引顾客,留住顾客,再通过己留住了的顾客为我们去介绍顾客,这样,才能算成功地卖出了我们的形象。

    二、卖气氛:一间美容院的气氛如何,将决定顾客是否接受我们的服务,以及对服务的满意度和决定是否购买我们的产品有很大的关系,有许多美容院在生意清淡时间段,如上午9点——11点,常常会通过一些方法在店内创造出一种良好的经营气氛,如让美容师轮流扮演顾客进行一些美容活动一是增加了美容师交流学习的机会,又可让美容师彼此之间进行技术等级考评,并将此考评综合起来作为每月发给美容师奖金多少的凭据;而这些活动的目的,就是创造了良好的营业气氛,让偶尔在这个时间段来消费的顾客能立刻感受到这种气氛,觉得我们的经营很正规,服务很专业。而许多美容院却漠视这种气氛的营造,在生意很清淡的时候,任由工作人员做私事或打情骂俏等,往往吓跑了前来光顾的客人,并给她们由此留下极不好的印象



    三、卖服务:当顾客走进店内后,除了向顾客提供一般性的服务(比如微笑接待、递茶)外,还应向顾客提供专业技术、产品介绍,心里解难,耐心听顾客倾诉及专业资讯服务。

    四、卖信息:当顾客躺下来接受服务后,应想方设法与顾客进行沟通。通常是通过聊天,跟客人谈论与生尖相关的话题,比如有关个人的职业妆,家庭妆晚妆等法,时下流行的服饰,国外的美容潮流等,让客人大吃一惊受到不但来这里做了美容,还学到了东西。

    五、卖人:这里所指的“卖人”,即是如何把自己成功的推销给顾客,并以此跟顾客建立良好的关系及信赖,让顾客信赖你,相信你,接受你至依赖你,为我们向顾客提供技术服务和推销产品打下了良好的基础。其中我们可以向顾客出卖的有以下几点:卖微笑,卖姿态,卖接待技巧,卖手法,卖专业知识。

    六、卖技术:拥有良好的专业技术是我们挣钱的主要手段,却不是方式。我们的美容院要对美容师提出:我们“要用心去挣客人的钱,而不是仅仅用手。”

    七、卖情报:只有向顾客提供以上良好的服务作铺垫后,在向顾客推销产品时,才会容易取得成功,这就是典型的“爱屋及乌”现象。假设没有以上服务作铺垫,我们越是说某种产品如何好,客人就是越怀疑,就越是觉得不好。因此,我们首先要与顾客建立沟通,共鸣,令到顾客对我们产生信赖感。这就是要将卖技术与买产品这两种让我们获取利益的终手段,却要摆在次的位置的原因所在。
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    每行每业都有独特的拓客方法,美容业也是如此。有效的拓客方式可以帮助美容院快速发展,从而更好地实现盈利。小型美容院怎样实现快速拓客呢?下面就为各位经营者介绍几种常见的小型美容院拓客方法,从而帮助美容院开拓客源,提升业绩。

    一、广告纳客

    广告属于四大促销元素的重要环节之一,而且投放广告的形式也非常多样,比如杂志、电视、广播以及报纸等等。关于广告和产出比如何计算,广告怎么与销售相互配合,广告采用何种方式投放等,都是包含着深奥的学问。在市场条件允许的情况下,适当的广告宣传方式可以为美容院带来不错的拓客效果,对于美容院经济效益具有正面影响。



    二、服务取胜


    如果美容院的服务态度优良,顾客满意度高,自然就可以得到很不错的口碑效应。久而久之,顾客一传十,十传百,美容院的生意越变越好,这也意味着起到了一定的拓客。

    三、店中店模式

    店中店模式是指,将美容院开在大型百货卖场或商业中心之中,借助大卖场广泛的客源作为基础,从而起到“近水楼台先得月”的目的,其实也是一种很不错的选择。

    四、传播互换

    传播互换是指和其它商户互相交换客户,进行广告宣传,这种方法可以有效降低广告费用,起到双赢的拓客,可谓是四两拨千斤了。



    五、特色项目

    一家美容院如果有自己的特色项目,肯定可以得到更多消费者的青睐,不过再好、再特色的项目也是需要一定推广的,如果人们不知道你家美容院有这个项目的话,也就相当于没有。所以一定要将特色项目与有效宣传相结合。

    六、产品

    对于大多数消费者来说,选美容院,主要是选产品效果。这句话肯定没错,因为好的产品效果是美容院的基础,只有产品有效果,顾客的认可度和信赖度才会提升。那么,有了好产品,要如何让更多消费者接纳呢?这也必须要和各种促销活动相互配合才行。

    七、前店后院模式

    从广义上来看的话,其实前店就包括了店、商场、日化店以及大卖场等等的一些专柜,借助专柜内庞大的客源基础,将其发展成为自家美容院的准消费者。

    八、促销活动

    现如今,促销活动早已变成一门学问。美容院要开展促销活动,一定要按照不一样的区域环境、不一样的季节采取不一样的促销方法。


    上面介绍的这八种拓客方法对于小型美容院来说相当常用,相信很多美容院都有过使用经验,甚至还很有可能同时采用过好几种拓客方法。但是究竟使用哪一种,怎么使用,还要在实践操作中具体决定才行。
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    美容院拓客公司告诉你美容院为什么要拓客?其实原因很简单,现在美容行业竞争激烈,传统美容院面临转型升级,美容院要立足,加之美容行业中人员流动大、客户回头率低,新客户不容易找等等这些问题,都是造成美容院拓客的原因。
    在激烈的行业竞争中提高盈利。美容院为什么要拓客?因为美容行业的竞争太激烈了,美业实体店的范畴太广,数量太庞大,并且每年都在直线上升。根据调查数据显示,美容院等机构总量一共有400多万间,新开的美容院数量就占据了美容院总量的78%。有专家指出,预测未来5年内,我国的美容行业的消费还将翻一番,并且预计每年将以15%的速度递增。美容院为什么要拓客?竞争如此激烈,唯有拓客,找到更多消费者参与消费,才能终提高美容院的盈利,帮助美容院在激烈的竞争中脱颖而出。
    解决老客户不回头问题。美容院为什么要拓客?老客户不回头是现在很多美容院在发展中普遍面临的问题,因为美容院数量太多,顾客的选择也多,老客户往往容易被新的东西或更好的东西所吸引。美容院为什么要拓客?老客户流失,要想保持客源不变或者增加客源,那么就必须拓展新客源,只有拓展新客源,才能减少老客户不回头问题给美容院造成的业绩下降等损失。解决员工流失严重问题。美容院为什么要拓客?因为员工流失严重也是美容院当前面临的重要问题。很多美容院经营不好往往会出现员工流失的问题,因为店里盈利不好也说明员工的业绩不好,业绩不好工资不高,员工很容产生离职或换工作的念头,尤其是作为顶梁柱的美容师的离开对美容院的影响非常大。美容院为什么要拓客?只有拓展客源,才能提高员工的业绩,员工的业绩提高了,才会有更多的良好员工愿意留下来为你的店卖命。
    美容院为什么要拓客?客户才是服务业的目标对象,决定着美容院能否盈利和长远发展。拓客能够为美容院解决各种问题,拓客能够帮助美容院实现目标——盈利。
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