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郑州星美企业管理咨询有限公司是一家专业美容院拓客公司,为客户提供美容院拓客方案,打造中国美容拓客行业巅峰,扼守同城财富大动脉,创美美容拓客公司,铁血狼牙精英拓客团队,剑锋所指,所向披靡!秉诚聚为先,美为容,国有序,际无边的理念。

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    济南专业美容院拓客团队电话

    更新时间:2020-07-01   浏览数:24
    所属行业:咨询 管理咨询
    发货地址:河南省郑州  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:100.00 元/个
    美容院拓客的方法有哪些?
    1、对顾客进行有效的等级划分
    你可以通过平时聊天的方式或登记信息的手段深入了解顾客,对顾客进行有效的等级划分。因为顾客一般都具有连带作用,老顾客能够为你带来新的客户,这样一来,每个顾客都能够成为你的有效顾客,并且还能够为你带来更多有效的顾客。循环往复,你的客源自然会源源不断额增加。2.提高员工的销售技能
    想要提高美容院的业绩,员工的销售技能时关键的,所以定期对员工进行培训,锻炼他们的销售技能才能让他们有所提高。在一定程度上,员工为你的店创造价值,你的店有很大程度上都是靠员工去帮你经营好的,所以你应该将员工们当作自己的家人,这样才更容易获得他们的认同和尊敬。长期对员工进行培训,让自己的美容师们掌握更多的技能,熟悉并掌握顾客的档案,让他们学会细心做事,留心观察,懂得充分利用顾客的喜好来推销产品和服务,不仅能提高员工的个人能力,终还能为你的美容院提高盈利。3、适当保持与客户的互动
    为什么说要适当的保持与客户的互动呢,因为有些美容院里的员工就是因为不懂把握分寸,过度的打扰顾客会令顾客反感。美容院拓客的方法应当包括适当保持与客户的互动。想做到良好的服务,美容院需要与顾客之间建立起一套可行的互动机制。根据顾客的等级划分,完善和建立顾客的信息资料库。通过资料整合建立“会员俱乐部”,与顾客保持定期的互动,时不时向顾客传递美容院的活动信息、优惠信息或其他的新消息,站在顾客的角度传递给他们需要的信息。
    4.以服务取胜
    美容院是服务行业,虽然不用完全将顾客当做上帝来对待,但服务好顾客还是非常必要的。
    济南专业美容院拓客团队电话
    美容院拓展客源的方法有很多,关键在于美容院如何根据自身的实际情况而采取对应的方法,达到拓展客源的目的。

    在美容院要想方设法拓展客源的同时,美容院的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,获得美容院经营的稳定增长。
    美容院如何拓客一直是美容院老板经营的一个难点,业内人士曾调侃的说:与其说是招揽更多的新客户,不如说招更多的元宝进门。


    但是,美容院在客源问题上往往热衷于拓展客源,而疏于对美容院及顾客服务的管理,结果是顾客不稳定,后门可罗雀,依然“竹篮打水一场空”。
    这里内参君总结了““美容院拓客都离不开的六步精准法则”,教你如何做到拓客不伤客,为美容院的经营者提供帮助。

    进行留客方案设计与留客接待训练
    因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客,就算拓客活动再好,你也留不住,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标。
    我们的经验是:
    1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的四大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去;
    2、留客的工作标准训练,“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。
    第二步
    进行商圈拓客体验卡的销售
    拓客体验卡的价格在99元以内比较合适,太低占便宜的多,太高没什么人买。
    销售拓客卡,对于美容师自身素质与心态是个提升的过程,通常在7天都能够销售出大于100张卡,而且通过这种方式可以让美容师懂得珍惜自己的顾客。
    美容院集中卖卡过后,建立一个月末卖卡制度,只要你是当月业绩差、顾客量低的美容师,下个月就接受20张的任务,这样一来,美容院每月都会有新客进店的。
    第三步
    建立顾客预约制度
    将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,按每月会员60%的人数(不是人次)、三个月到店80%进行考核,不达标就处罚,达标进行精神与物质奖励。
    如果顾客不到店,你有再多的资料也是无效的,而且大量的卡余额无法消耗,变成一直是负债经营,有一天顾客统一退卡店就完了。
    第四步
    顾客防流失系统的运用
    每个美容院都会有这样那样的原因让一些顾客流失掉,我们是无法阻止的,但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失。
    三个月进行一次顾客盘点,发现三个月没来店的顾客,就启动流失管理系统,把顾客的流失率降低到9%以下。
    第五步
    建立商圈联盟
    寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家,建立一个联盟,把10家店铺的顾客整合起来,实行共享。
    统一出一张拓客卡,同时为10家商户进行拓客,提高的利用率,增加每个店家的促销力度,将其他同类竞争对手排挤出去,实现商圈效益的大化。
    这个商圈卡好是有一家银行同时参与,会提高购卡成员的层次,并且可以将银行整合到这个拓客体系中。
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    某家美容院进行的顾客调查结果表明:这家美容院虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传,但是从调查结果来看,美容院的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家美容院的。
    所以,从中可以看出,虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大,但是对于美容院的宣传却不尽然。
    因此,对于美容院而言,拓展客源根本、重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。
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    美容院总想利用活动拉动人气,带来客流,但现实告诉我们,活动做了好几场,效果好了几天,接下来又进入生意惨淡的状况。为什么活动效果如此差,怎么做拓客活动才能实现良好效果。接下来小编从顾客心理出发,分析如何根据顾客的需求策划美容院拓客营销活动。
    搞清楚顾客想要什么,这一点至关重要。女性朋友到美容院消费,一方面是为基本需求(如变美,变瘦,变白等),另一方面则是满足内心的欲望,而女性的消费心理包括尝鲜、求廉、冲动、从众、小众、利TA等等,我们一一来分析。


    1、冲动消费
    大部分女性很感性,往往抵挡不住限时/限量折扣,等活动,当她们看到活动,潜意识里就会产生现在买到就赚到的心理。所以,美容院在做活动时,可以利用强有力限时超低折扣,促使顾客消费。
    2、爱占便宜
    物美价廉的东西没有人不喜欢,美容院在活动前,确定活动主题及宣传广告语,要让活动看起来是在“赔本赚吆喝”。用便宜吸引此类顾客。
    3、尝鲜心理
    部分顾客进美容院就是图新鲜,越潮流的美容项目就越吸引时尚年轻人。所以,美容院在做促销前,根据美容院特色、美容师能力,将美容项目进行包装,体现出新、奇、特、潮,满足尝鲜顾客的心理。
    4、从众心理
    人都有从众心理,认为大家经常去的美容院一定是很好的,当顾客看到店内做活动如火如荼,门庭若市,那么也一定会想去体验一下。另外,通过朋友圈的转发,更可以使活动销售量发生裂变。
    5、个性化需求
    现如今,人们对品质的追求越来越高,美容院在做拓客活动时要注重品质服务及个性化需求。例如,在活动期间,充值2000元,即可享受店内特聘的美容专家为顾客制定专属的护肤方案及超低价享受专属项目。这样,不仅满足顾客美容护理需求,又提升了美容院的留客能力。


    6、自我犒赏
    有些顾客平时很忙,很累,在闲下来时就会奖励下自己。美容院在节假日做拓客活动时,就可以将重心放在白领身上,这类顾客看到美容院的促销,就会刺激她们的“犒赏”需求,便能轻易的促成销售。
    7、利TA心理
    很多女性面对美容院的促销活动时,想办卡却又犹豫不决,这时美容师介绍会员卡优惠力度后,就需求再给顾客一个更有说明力的理由。比如,美容不仅为了让自己变美,更能让老公赏心悦目,孩子看到美丽的妈妈也会觉得自豪,骤然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。
    美容院拓客只有从顾客心理出发,读懂顾客的消费习惯,才可能将拓客活动做得完满成功,美容院的业绩突破也就指日可待。
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