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郑州星美企业管理咨询有限公司是一家专业美容院拓客公司,为客户提供美容院拓客方案,打造中国美容拓客行业巅峰,扼守同城财富大动脉,创美美容拓客公司,铁血狼牙精英拓客团队,剑锋所指,所向披靡!秉诚聚为先,美为容,国有序,际无边的理念。

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    湘潭拓客公司

    更新时间:2020-06-26   浏览数:138
    所属行业:咨询 管理咨询
    发货地址:河南省郑州  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:面议
    如何正确?随着人们生活水平的提高,越来越多的美容院开办起来了,但每年总有一批美容院在悄无声息中被淘汰了,这其实也给众多美容院经营者提了个醒,要多注重日常经营过程中遇到的问题,特别是与立院之本顾客息息相关的问题。



    今天就给大家着重讲讲95%以上的美容院的困扰顾客流失导致经营困难怎么办?下面就以拓客引流为话题联系互联具体实施打通引流渠道的办法。



    一、美容院拓客引流渠道



    美容院拓客引流渠道有三种,包括线上推广、线下推广、线上线下相结合。其中线上引流的优势有流量大、速度快、辐射范围广、操作简单,但同时缺点也很明显,顾客有效性不够、顾客层次偏低、转化率低下、消费群体呈年轻化都是需要考虑的问题。线下引流的优势有顾客精准度高、有效性高、转化率高、顾客多元化、消费层次可把控,缺点是推广方案难做、对执行要求高、活动把控难。综合起来,单一的引流手段都是不够全面的,所以线上线下一体化方案就应运而生。



    二、美容院微信营销



    微信不管是用户流量还是使用频次都是自媒体里比较高的,而且微信有三个功能是可以帮助美院做引流使用、朋友圈、公众平台、小程序。使用好这三个功能就可以把周边用户引流到实体店,同时也可以通过小程序实现线上销售。朋友圈、公众平台的局限性就是必须是好友或关注才能看到门店推写的内容,但的窗口效果还是很好的。小程序在周边推广,作为线上门店,对销售与引流是非常理想的工具。





    三、美容院线上销售



    美容院要做线上销售这块需要先进驻大的线上销售平台,例如支付宝、美团、大众点评、淘宝等并登记注册商户,这样就可以展示美容院的团购方案和产品。很多人的想法是有美团了就不需要支付宝口碑、小程序了,这样的思维是错误的,要做到多渠道多窗口去引流才能确保结果。



    美容院如何正确拓客引流?以上就是小编为大家总结的美容院拓客引流方案。
    湘潭拓客公司
    美容院拓客公司教你如何拓客是美容院永恒的主题,没有客源哪来的收米。想要有客源,吹牛逼是一大事,不是所有人的吹牛逼都会有结果,但牛逼吹不好肯定是没有结果,更不要提有好的结果,所以美容院拓客的话术还是非常重要的。想要提高你的拓客话术,在这之前,你还需要做好以下的准备工作。
    在开展你的美容院拓客的话术之前,你要对顾客进行深入的了解。所谓深入的了解,指的不是一见面就深入了解,而是为了抓住客户的需求,找到她们的痛点,帮她们解决问题,给出干货,让客户看到你的实力,赢得她们的信任,在开展服务的工作之前你要根据顾客群体做一个划分。根据每个不同的群体进行分析,分析他们属于哪个年龄段,从事的是哪种类型的职业,然后根据这些去分析他们这个年龄段这种职业的人可能会遇到的肌肤问题、工作中、生活中以及感情上各种可能遇到的问题,然后根据你个人的经验,跟你的同事或朋友交流探讨,是能够每个问题都能给出相对有效的答案,这样在真正开展你的美容院拓客的话术之前,你就不用再担心自己会没话说,或是跟顾客交流不顺畅了。

    在掌握美容院拓客的话术之前,首先要有接受客户各种刁难的心态。因为人很容易接受别人对自己的赞美,但对于批评的话却比较难以接受,一旦心里接受不了,很容易就跟顾客之间产生矛盾。所以在拓客之前,美容师要做好吃苦和被拒绝的思想准备,同时还要对自己的产品和自己的专业技能充满信心,相信自己能够说服顾客,能够帮助顾客真正解决问题。

    想要提高美容院拓客的话术,首先要端正自己的服务态度。不要以为美容院拓客的话术与态度无关,如果你总是用很呛人的语气去跟客户说话,谁还愿意上门来你这消费?相比于脸部表情平淡的工作人员,客户肯定是会更喜欢面带微笑的员工。所以再跟客户打招呼时要记得从正面保持微笑的跟她打招呼,让她能感受到你发自内心的真诚,打招呼的时候不要站离她太近,保持3~5米的距离,简单介绍自己过后再开始向客户了解基本的需求。
    湘潭拓客公司
    拓客公司,专业美容院拓客公司
    一、哪些是“赶客”的行为?
    1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。
    2、美容院变换产,每变换一次就向客人推销一次,让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是的。
    3、美容师的专业知识及手法不精通,不专业,缺乏理论知识。
    4、美容师工作积极性欠缺,没有充实的经验和敬业精神,并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。
    5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理,是顾客感到不被尊重、重视。
    二、顾客去美容院消费看重什么?
    1、优雅环境
    顾客去美容院目的有两个,一是对皮肤进行基础护理,二是身心放松。既然有放松的目的,那么美容院的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。如果感觉环境不错才会走进去或者说才愿意留下来做美容,就像我们去到一家咖啡厅,如果里面很乱噪杂装修怪异,你愿意去吗?同样的道理,每个顾客去美容院,对于美容院的环境的很看重的。
    2、服务态度
    都说顾客就是上帝,作为服务行业的美容化妆品行业,服务的重要性不言而喻。而进入美容院消费的顾客,其实也是非常非常地看重美容院的服务。作为消费者,谁都不愿意花了钱还受“委屈”的,去到美容院就是想舒舒服服的享受,但是如果美容院的服务态度不好,作为消费者是什么心情?服务当然还包括售后服务,也就是说美容院后期对顾客真诚的关心问候(当然不是那些推销产品的信息电话,且也不应该过于频繁的问候),这样顾客才能真正感受到美容院的用心良苦。
    3、技术手法
    技术是美容院的服务发展之本,这不可否认。试问,美容院的美容师没有技术或者手法不好,消费者来消费什么?消费美容护肤产品,还不如直接去专柜。再者如果去美容院只是购买产品,这也就不叫美容专业线了。也就是说,技术是美容院的立家之本。往深处一点说,技术其实是消费者关心的问题。我们消费者去美容院给皮肤做护理,要的就是效果,消费者对效果往往就是体现在技术上面。是的,或许你还会说产品也是效果的一部分,这个不可否认,但是要明确的是在美容专业线,技术永远比产品来的更重要,更靠谱,更受消费者关注。
    让顾客感觉物超所值的:比如厂家赠送的体验套餐,可以让顾客免费体验,美容技师可以多做几分钟,年消费达一定金额的,生日当日可以获得免单,各种不同形式的赠送,让顾客感觉到自己得到比自己付出更多,这样顾客到店率自会提升。

    但是,这里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不买单的客,也没必要一味迁就,对于美容院的顾客,也是需要我们精心挑选的,某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作,的选择可能是放弃这些顾客,因为使每个人都成为你的顾客是不可能的。
    2、即使在物超所值欠缺,也一定做到不能让顾客失望
    锁住顾客办法就是锁住顾客的心,而不是顾客的钱,能够锁住顾客的心得方法就是:给予顾客超值的服务以及优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为超值,店里的项目、产品不能使顾客消费
    湘潭拓客公司
    美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

    现在美容行业压力大竞争激烈,美容院的生意越来越难做,用了很多方法,还是不见起色,到底问题出现在哪里呢?

    我通过活动案例给您一起分享下,看您在美容院拓客问题上遇到了同样问题没有?

    案例一就是免费月卡办理活动

    我们天天做促销活动,差不多3个月左右做一次大型的促销活动,然后2个月左右做一次小型的促销活动。

    一年下来,顾客对我们促销活动生抗体,失去了新鲜感,在也吸引不了顾客

    后来我们促销活动加大,赠品送去很多,优惠折很多,

    然而,事与愿违,没有得到改善,成本加大了很多

    成本也收不会来,还不如不做,可不做有没有生意,真可谓进退两难。

    听完上面的案例,我给大家简单说了这样一个活动

    主题:美容院的美容月卡可以免费领感恩回馈活动

    1.美容院对顾客的要求

    首先老顾客为主体,免费领取美容院的月卡为理由,建立顾客的具体档案;加入新顾客,老顾客与新顾客比例控制在3:1,新顾客主要以培育为主。

    2.确定美容院的规则

    美容院的月卡有效期一个月,不管你来过美容院多少次以领取卡片之日起一月到期自动作废,

    顾客还要继续免费享用,顾客必须介绍新顾客过来,顾客一个月介绍3个新顾客到店消费,可继续免费使用一个月,后期介绍新顾客的量可做适当调整。

    3.美容院宣传页与卡片的具体设计

    宣传内容丰富简要能够说明重点,不用低价来吸引顾客,

    卡片具体设计,背面留出空隙,服务一次做说明记号,作用了解顾客比较集中的时间及活动规律等。

    4.美容院的服务的要求

    免费的月卡也要全心服务顾客,不能出现服务打折现象,

    其次免费月卡就是免费,顾客不咨询不允许给顾客推销产品,服务过程的承诺都要兑现。

    美容院的活动小结:

    领取月卡,美容现在用的很多,不是什么新鲜的事,但这次免费月卡活动收获点:

    1.获去顾客的信息,为了以后的服务和转化

    不靠促销礼品低价来吸引顾客

    不会出现价格低了就来,或者说促销了我来,不促销了,我就不来

    2.提高了顾客的粘性,因为美容院的月卡有保质期,一个月之内她们会多次光临

    如果她们感受到了服务的质量,也体验到了效果,她们要不转介绍,要么消费购买产品。

    3.增加了美容院的新顾客,滚雪球的模式,持续不断有新顾客进来

    4..掌握顾客服务时间段,在比较集中时间段里,适当调整策略,结合其他活动一起做
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