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郑州星美企业管理咨询有限公司是一家专业美容院拓客公司,为客户提供美容院拓客方案,打造中国美容拓客行业巅峰,扼守同城财富大动脉,创美美容拓客公司,铁血狼牙精英拓客团队,剑锋所指,所向披靡!秉诚聚为先,美为容,国有序,际无边的理念。

    美容院留客的四个技巧

  • 美容院的留客工作做得如何,都直接影响着美容院的经营发展状况,话不多说,下面给大家分享美容院留客的四个技巧。

    一、特色形象与内部环境设计

    对于顾客而言,美容院是一个给人带来美、产生美的场所,所以它的内部环境也应该是极具美丽的,并能时刻都给人干净、整洁、温馨的感觉,这是大多数顾客心目中对美容院的诉求,因此,美容院的形象和环境设计就显得格外的重要了,那么我们在设计之前应该遵循以下两个原则:

    顾客至上原则。美容院的环境设计应以顾客至上为原则,以顾客为中心,满足顾客内心对美容院的形象诉求,并考虑到顾客的便利性。让顾客进店还没享受到美容师的服务,便被店内的环境设计深深的吸引,与顾客的内心产生共鸣。

    突出特色原则。如今,同一条街上就有很多家美容院,如果你的店内没有属于自己的特色,哪还有吸引力可言?很难从顾客的内心中占据显眼位置。因此,美容院要突出自己的特色,可以从美容院装修、服务、项目、活动等方面进行入手,打造出自己的特色。

    二、选择符合与美容院定位的产品

    美容院选择产品一定要符合自己店内的定位,如果你定位的是小型美容院,目标顾客群体为附近的居民,而引进价格较高的高端产品,那么消费者是很难买单的。除此之外,美容院引进产品的标准还需要满足这几点要求:品质有保障、稳定,证件批号要合法,包装美观,价位全面,套系要齐全,可以满足顾客的多方面需求。

    三、打造高效合理的会员制

    拥有会员制的会员,可以享受会员独有的价格方面的优惠以及待遇服务,大多数美容院的会员制制度大同小异,美容院可根据自己的自身情况,制定与其它美容院有着差异的会员制制度,让顾客可以享受到别家美容院不能带给她的会员待遇。

    四、售后服务

    做好售后服务也是美容院留客的一个重要方法,从而加深顾客对美容院的印象,让顾客体验到美容院端到端的贴心周到的服务。